Menschen sind soziale Wesen.
Schon von klein auf sind die Beziehungsstrukturen der uns umgebenden Systeme (= Menschen) wichtig für uns und beeinflussen unser Denken, Fühlen und Handeln.

Auch Unternehmen sind soziale Systeme, in denen Menschen einen Beitrag leisten, dafür Ausgleich wollen, in einer Hierarchie stehen und sich zugehörig fühlen.

Wenn das Zusammenspiel von Ausgleich, Rangordnung und Zugehörigkeit stimmt, hat man ein funktionierendes System, das in der Lage ist, sich den Anforderungen eines globalisierten Marktes zu stellen.
Wenn nicht, dann werden wertvolle Ressourcen in internen „Spielchen“ und in destruktiver Kommunikation verschwendet.